Часто задаваемые вопросы по системе NetInvestor
Не удается соединиться с брокером. "Ошибка подключения к серверу…"
Причин невозможности соединиться с сервером системы может быть несколько. Вот основные из них:
-
Неверно указан адрес сервера брокера.
Уточните у брокера ip-адрес его сервера системы NetInvestor. Запустите NetInvestor Client, выберите меню Файлы-Настройки. В закладке Система, в поле Адрес сервера должен быть вписан этот адрес (например 194.87.225.89).
-
Вы находитесь за proxy или firewall.
Ваша локальная сеть защищена с помощью proxy-сервера или firewall. В этом случае вам необходимо обратиться к своему сетевому администратору с просьбой "открыть доступ на адрес сервера брокера (например, 194.87.225.89) по порту 2900 в обе стороны". Если же для решения этой проблемы вы будете создавать "mapping" порта на вашем прокси-сервере, то после его настройки необходимо в NetInvestor Client в меню Файлы-Настройки-Система, в поле Адрес сервера вписать адрес прокси-сервера в вашей локальной сети, через который осуществляется соединение с брокером.
-
Сервер брокера выключен.
Сервер системы NetInvestor поддерживает работу в круглосуточном режиме, однако ваш брокер, по своему усмотрению, может выключать его в зависимости от собственной политики. Уточните, доступен ли в данный момент сервер системы.
Как настроить экспорт данных в программу технического анализа в реальном времени?
Для начала экспорта выберите меню Инструменты-Экспорт-В программу ТА. Если это меню недоступно, это означает, что ваш брокер не приобрел данную функцию у МФД-ИнфоЦентра, о чем ему стоит напомнить.
В открывшемся окне найдите тикер для экспорта, установите на нем курсор и нажмите кнопку Добавить. Закройте окно.
Если вы используете MetaStock, то необходимо инсталлировать версию 7.0 или выше, установленную в режиме поставщика Signal (Broadcast Version). Если Вы не знаете или не уверены, как был установлен MetaStock, переустановите его. Во время установки в шаге "Select Real-time Vendor" выберите " Signal (Broadcast Version)".
После запуска MetaStock Professional в меню File-New-Security, нажав кнопку Look-Up, установите в поле Type значение "dixi.sym" и выделите необходимый тикер. В следующем окне определите Periodicity=Intraday, задайте значение поля Interval и нажмите ОК.
Примечание: если при запуске MetaStock вы получаете сообщения об отсутствии файла winros.exe, воспользуйтесь
утилитой настройки MetaStock для работы с этим файлом.
Если вы предпочитаете Omega TradeStation, то необходимо установить версию 2000 SP4c Build 771 или выше с поддержкой поставщика котировок DBC.
Если Вы не знаете или не уверены, как был установлен TradeStation, то произведите его переконфигурацию в программе Global Server. Выберите меню Tools->Run Setup Wizard и в шаге Data Collection Method выберите Real-Time/Delayed. В шаге Select Datafeed установите DBC Online SubServer.
После запуска TradeStation перейдите к приложению Global Server. Выберите меню Insert->Symbol. Щелкните по кнопке Add New и в поле Symbol впишите обозначение нужного инструмента и нажмите ОК.
В сообщении "The added symbol requires additional information" нажмите ОК. В следующем окне заполните поле Symbol Root произвольным названием инструмента. Затем нажмите ОК в этом и следующем окнах. Теперь необходимо начать получение данных по этому инструменту, для чего щелкните правой кнопкой мыши по записи с ним и нажмите Connect Symbol.
Перейдите в TradeStation и выберите File->New -> TradeStation Chart. В открывшемся окне найдите интересующий инструмент и щелкните по кнопке Plot, после чего Вам будет предложено выбрать периодичность запрашиваемых данных.
"Ошибка загрузки подсистемы безопасности", "Обнаружена ошибка защиты данных 1", или "Обнаружена ошибка защиты данных 3".
Неправильно настроена используемая система безопасности. Как правило брокер вместе с дискетой, содержащей ваш ключ безопасности, передает дополнительную информацию относительно настроек вашего подключения: ваше имя ("логин") в системе, пароль, адрес сервера системы, имя вашего криптоключа, имя криптоключа сервера.
В программе NetInvestor Client выберите меню Файлы-Настройки, закладку NetInvestor. В разделе Безопасность выберите пункт с соответствующей системой безопасности (например, "Система безопасности МФД") и щелкните по кнопке "Настроить". В открывшемся окне, щелкнув по кнопке Обзор, найдите файл с криптоключом, переданный вам брокером (как правило с расширением bin). В строке Имя пользователя впишите имя пользователя криптоключа (не путать с "логином" в систему!), в поле Имя сервера введите имя серверного криптоключа (в большинстве случаев - netinvestor).
Внимание! При введении имен криптоключей будьте внимательны в отношение регистров (заглавные/прописные буквы) вводимых символов! Эта настройка чувствительна к регистру!
По окончании настроек перезапустите NetInvestor Client.
"Ошибка целостности потока данных" или "Неверный код операции".
В большинстве случаев эти ошибки также связаны с неверной настройкой системы безопасности.
Первая ошибка говорит о том, что брокер задал для вас на сервере системы использование шифрования, однако NetInvestor Client не настроен на эту опцию и вы пытаетесь работать по незащищенному соединению. Настройте NetInvestor Client (см. предыдущий пункт) и повторите попытку.
Вторая ошибка как правило возникает при обратной ситуации, когда ваше рабочее место настроено на использование системы безопасности, а сервер ожидает от вас открытого соединения. Или настройте ваше рабочее место на использование незащищенного канала (см. предыдущий пункт), или напомните брокеру о необходимости определить вас как пользователя шифрования и ЭЦП.
Как пользоваться опцией выставления условных заявок (стоп-лоссов и тейк-профитов)?
Выставление стоп-лоссов и тейк-профитов производится через меню NetInvestor. Эта опция также доступна в окнах "Стоп-лосс позиции" и "Тейк-профиты", которые можно открыть также через меню NetInvestor. В этих же таблицах доступны списки выставленных условных заявок, которые можно отредактировать или снять, вызвав контекстное меню щелчком правой кнопкой мыши по соответствующей строке.
Как скопировать информацию в другое приложение или организовать связь по DDE?
Для копирования информации откройте необходимую таблицу в NetInvestor Client, выделите область копирования и выберите меню Редактировать-Копировать или нажмите на клавиатуре клавиши Ctrl+C.
Перейдите в другое приложение Windows и вставьте скопированные данные через соответствующие пункты меню или клавишами Ctrl+V или Shift+Ins.
Если же вы настраиваете экспорт по DDE например в MS Excel, то при вставке данных выберите меню Правка-Специальная вставка (Edit-Paste special) и отметьте пункт "как CSV". Информация начнет обновляться в реальном времени.
Также можно организовать экспорт в Excel, нажав на панели инструментов в любом окне кнопку экспорта. В окне настройки требуется ввести название книги и листа в Excel. Примечание: если экспорт производится в сохраненный файл, то необходимо указывать название книги с расширением xls (например Книга.xls).
Как настроить окна программы и сохранить их?
Во всех табличных окна вы можете с помощью опций, доступных через правую кнопку мыши, настроить порядок полей, фильтры, сортировку и т.п. Настройки окон графиков можно произвести через меню "Свойства". Кроме того, вы можете создать неограниченное количество "экранов", или "рабочих столов", на кажом из которых будут расположены свои окна. Для этого выберите меню "Вид"-"Рабочий стол".
Настроенные окна и рабочие столы можно сохранять под именами различных конфигураций, открывая их по мере необходимости. Для это воспользуйтесь меню "Окна"-"Конфигурация".
Чтобы одна из конфигураций открывалась сразу при запуске программы, загрузите ее, а при закрытии программы выберите пункт меню "Файлы"-"Выйти и сохранить".
Как избирательно получать информацию только по необходимым тикерам?
Система NetInvestor позволяет получать информацию только по тем финансовым инструментам, которые вы для нее зададите. Для этого в соответствующем окне щелкните по кнопке Тикеры или выберите меню Тикеры в контекстном меню по правой кнопке мыши.
Установите опцию Получать по выбранным тикерам. Впишите вручную или установите через опцию Выбрать список инструментов, которые необходимо получать с сервера.
Примечание.При построении графиков и экспорте данных в программу ТА также используется технология "по запросу" (on demand). То есть, независимо от момента построения графика или начала экспорта, с сервера системы будет запрошена вся информация за текущий день.
Вернуться к оглавлению
